Privacyverklaring

Osteopathie van Weerdenburg

Laatst bijgewerkt: juli 2026

1. Wie zijn wij?

Osteopathie van Weerdenburg hecht veel waarde aan de bescherming van jouw persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verwerken, waarom wij dit doen en hoe wij zorgvuldig omgaan met jouw gegevens.

Wij verwerken persoonsgegevens conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG), de Wet op de geneeskundige behandelingsovereenkomst (WGBO) en de overige toepasselijke wet- en regelgeving.

Verwerkingsverantwoordelijke

Osteopathie van Weerdenburg
Europaboulevard 11
1079 PC Amsterdam

KvK: 88045021
BIG-registratie (fysiotherapeut): 69919227604
NOF-register: 2022.22.14
AGB praktijk: 90091704
AGB zorgverlener: 90114892

E-mail: info@osteopathievanweerdenburg.nl
Telefoon: 06 17558740
Website: www.osteopathievanweerdenburg.nl

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Wanneer je contact met ons opneemt, een afspraak maakt of een behandeling ondergaat, kunnen wij de volgende persoonsgegevens verwerken:

naam;
adresgegevens;
telefoonnummer;
e-mailadres;
geboortedatum;
geslacht;
BSN (uitsluitend wanneer dit wettelijk noodzakelijk is);
gegevens over jouw zorgverzekering (indien relevant);
medische gegevens die noodzakelijk zijn voor onderzoek en behandeling;
gegevens over eerdere behandelingen;
informatie die je zelf met ons deelt tijdens contact of behandeling.

Wij verwerken uitsluitend persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor een goede behandeling en onze dienstverlening.

3. Bijzondere persoonsgegevens

Omdat wij zorg verlenen, verwerken wij ook bijzondere persoonsgegevens, waaronder gezondheidsgegevens.

Deze gegevens worden uitsluitend verwerkt wanneer dit noodzakelijk is voor:

het uitvoeren van de behandelovereenkomst;
het opstellen en bijhouden van jouw medisch dossier;
het leveren van verantwoorde zorg;
het voldoen aan wettelijke verplichtingen.

Wij verwerken deze gegevens zorgvuldig en vertrouwelijk.

4. Waarom verwerken wij jouw persoonsgegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden:

het plannen van afspraken;
het uitvoeren van osteopathische behandelingen;
het bijhouden van een medisch dossier;
communicatie over jouw behandeling;
het beantwoorden van vragen via telefoon, e-mail of het contactformulier;
administratieve en financiële afhandeling;
het voldoen aan wettelijke verplichtingen;
het verbeteren van onze dienstverlening en website.
het verzenden van onze nieuwsbrief aan personen die zich hiervoor hebben aangemeld.

Wij verwerken nooit méér gegevens dan noodzakelijk is voor deze doeleinden.

Rechtsgrondslagen
Wij verwerken jouw persoonsgegevens uitsluitend wanneer daarvoor een wettelijke grondslag bestaat. Dit betreft:

de uitvoering van de behandelovereenkomst;
het voldoen aan wettelijke verplichtingen, waaronder de WGBO en fiscale wetgeving;
ons gerechtvaardigd belang, zoals het beveiligen en verbeteren van onze website en dienstverlening;
jouw toestemming, voor zover deze wettelijk vereist is, bijvoorbeeld voor het plaatsen van marketingcookies.

5. Medisch dossier

Als zorgverlener zijn wij wettelijk verplicht een medisch dossier bij te houden.

In dit dossier leggen wij uitsluitend gegevens vast die noodzakelijk zijn voor een goede behandeling, zoals:

anamnese;
onderzoeksbevindingen;
behandelverslagen;
behandelplan;
relevante correspondentie;
voortgang van de behandeling.

Wij behandelen deze gegevens strikt vertrouwelijk.

Op grond van de WGBO bewaren wij jouw medisch dossier 20 jaar, gerekend vanaf de laatste wijziging in het dossier, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk verplicht is.

6. Beroepsgeheim

Als osteopaat zijn wij gehouden aan een professionele geheimhoudingsplicht.

Alle informatie die je met ons deelt tijdens een behandeling wordt vertrouwelijk behandeld. Persoonsgegevens en medische gegevens worden uitsluitend gedeeld met derden wanneer:

jij hiervoor uitdrukkelijk toestemming hebt gegeven;
dit noodzakelijk is voor jouw behandeling;
wij daartoe wettelijk verplicht zijn.

7. MijnDiAd

Voor het vastleggen en beheren van patiëntgegevens maken wij gebruik van MijnDiAd.

Via MijnDiAd worden onder andere afspraken gepland en wordt jouw medisch dossier veilig beheerd.

Wij hebben passende afspraken gemaakt met deze verwerker om ervoor te zorgen dat jouw persoonsgegevens veilig worden verwerkt overeenkomstig de AVG.

8. Online afspraken

Via onze website kun je eenvoudig online een afspraak maken.

Hiervoor maken wij gebruik van het beveiligde systeem van MijnDiAd.

De gegevens die je hierbij invult worden uitsluitend gebruikt voor:

het plannen van jouw afspraak;
communicatie rondom de afspraak;
de uitvoering van de behandeling.

9. Contactformulier

Wanneer je via het contactformulier contact met ons opneemt, verwerken wij uitsluitend de gegevens die je zelf verstrekt, zoals:

naam;
e-mailadres;
telefoonnummer;
de inhoud van jouw bericht.

Deze gegevens gebruiken wij uitsluitend om jouw vraag of verzoek te beantwoorden.

10. Delen van persoonsgegevens

Wij gaan zorgvuldig om met jouw persoonsgegevens en verstrekken deze uitsluitend aan derden wanneer dit noodzakelijk is voor:

de uitvoering van de behandelovereenkomst;
het plannen en beheren van afspraken;
het bijhouden van jouw medisch dossier;
het voldoen aan een wettelijke verplichting;
jouw uitdrukkelijke toestemming.

Met partijen die namens ons persoonsgegevens verwerken, zoals onze softwareleverancier voor het elektronisch patiëntendossier, sluiten wij – indien wettelijk vereist – een verwerkersovereenkomst. Wij verkopen jouw persoonsgegevens nooit aan derden.

Voor onze website maken wij gebruik van WordPress. De hosting en het technisch beheer van de website worden verzorgd door Edvertised Media. Indien deze partij in het kader van haar dienstverlening toegang heeft tot persoonsgegevens, hebben wij passende afspraken gemaakt om de veiligheid en vertrouwelijkheid van jouw persoonsgegevens te waarborgen.

11. Beveiliging van persoonsgegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, onbevoegde toegang of onrechtmatige verwerking.

Onder andere maken wij gebruik van:

een beveiligde website (SSL);
beveiligde toegang tot het elektronisch patiëntendossier;
sterke wachtwoorden en toegangsbeveiliging;
beperkte toegang tot persoonsgegevens;
actuele beveiligingsmaatregelen voor onze systemen.

Meldplicht datalekken
Ondanks de zorg die wij besteden aan de beveiliging van persoonsgegevens kan zich onverhoopt een datalek voordoen. In dat geval handelen wij conform de AVG. Indien wettelijk vereist melden wij het datalek aan de Autoriteit Persoonsgegevens en informeren wij de betrokkenen wanneer het datalek waarschijnlijk een hoog risico oplevert voor hun rechten en vrijheden.

12. Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies om de website goed te laten functioneren, inzicht te krijgen in het gebruik van de website en onze dienstverlening te verbeteren.

Wij maken gebruik van:

functionele cookies;
analytische cookies;
marketingcookies.

Voor analytische en marketingcookies vragen wij, waar wettelijk vereist, vooraf jouw toestemming via onze cookiebanner.
Je kunt jouw cookievoorkeuren op ieder moment wijzigen of jouw toestemming intrekken via de cookie-instellingen op onze website.

13. Google Analytics 4

Wij maken gebruik van Google Analytics 4 om inzicht te krijgen in het gebruik van onze website. Hierdoor kunnen wij de website verbeteren en beter laten aansluiten op de wensen van bezoekers.

Wij hebben Google Analytics 4 zo privacyvriendelijk mogelijk ingericht. Waar wettelijk vereist vragen wij vooraf toestemming voordat analytische cookies worden geplaatst.

14. Google Tag Manager

Onze website maakt gebruik van Google Tag Manager om scripts en meetcodes efficiënt te beheren.

Google Tag Manager verzamelt zelf geen persoonsgegevens, maar faciliteert het laden van andere diensten zoals Google Analytics.

15. Google Maps

Op onze website maken wij gebruik van Google Maps om onze praktijklocatie weer te geven.

Wanneer je gebruikmaakt van deze kaart, kunnen gegevens zoals jouw IP-adres worden verwerkt door Google.

16. YouTube

Op onze website kunnen video’s van YouTube worden weergegeven.

Wanneer je een YouTube-video afspeelt, kan YouTube gegevens verwerken zoals jouw IP-adres, browserinformatie en apparaatgegevens.

17. Meta Pixel

Onze website maakt gebruik van de Meta Pixel om de effectiviteit van advertenties te meten en relevante advertenties via Facebook en Instagram te tonen.

Marketingcookies worden uitsluitend geplaatst nadat je hiervoor toestemming hebt gegeven via de cookiebanner.
Je kunt jouw cookievoorkeuren op ieder moment wijzigen of jouw toestemming intrekken via de cookie-instellingen op onze website.

17A. Doorgifte van persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte
Sommige van onze dienstverleners, zoals Google en Meta, kunnen persoonsgegevens verwerken buiten de Europese Economische Ruimte (EER). Wanneer hiervan sprake is, zorgen wij ervoor dat passende waarborgen worden toegepast overeenkomstig de AVG, zoals de door de Europese Commissie goedgekeurde Standard Contractual Clauses (SCC’s).

17B. Nieuwsbrief
Wanneer je je aanmeldt voor onze nieuwsbrief verwerken wij jouw naam (indien opgegeven) en e-mailadres om je periodiek te informeren over onze praktijk, gezondheid, osteopathie en relevante ontwikkelingen.

Wij versturen onze nieuwsbrief uitsluitend wanneer je hiervoor toestemming hebt gegeven. Je kunt je op ieder moment afmelden via de afmeldlink onderaan iedere nieuwsbrief of door contact met ons op te nemen.

Wanneer wij voor het verzenden van de nieuwsbrief gebruikmaken van een externe dienstverlener, zorgen wij ervoor dat passende afspraken worden gemaakt over de verwerking en beveiliging van jouw persoonsgegevens overeenkomstig de AVG.

18. Jouw rechten

Op grond van de AVG heb je verschillende rechten met betrekking tot jouw persoonsgegevens.

Je hebt het recht om:

jouw persoonsgegevens in te zien;
onjuiste gegevens te laten corrigeren;
onvolledige gegevens aan te vullen;
bezwaar te maken tegen de verwerking;
de verwerking te laten beperken;
jouw persoonsgegevens over te dragen (gegevensoverdraagbaarheid);
jouw toestemming in te trekken, voor zover de verwerking daarop is gebaseerd.

Het recht op verwijdering van medische gegevens is niet onbeperkt. Op grond van de WGBO zijn wij verplicht medische dossiers gedurende de wettelijke bewaartermijn te bewaren.

Wil je gebruikmaken van één van deze rechten? Neem dan contact met ons op via info@osteopathievanweerdenburg.nl. Wij reageren in principe binnen één maand op jouw verzoek.

19. Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor deze zijn verzameld, tenzij een wettelijke bewaartermijn van toepassing is.

Voor medische dossiers geldt op grond van de WGBO een wettelijke bewaartermijn van 20 jaar, gerekend vanaf de laatste wijziging in het dossier.

20. Klachten

Heb je vragen over deze privacyverklaring of ben je van mening dat wij niet zorgvuldig omgaan met jouw persoonsgegevens? Neem dan gerust contact met ons op. Wij zoeken graag samen naar een passende oplossing.

Kom je er met ons niet uit, dan heb je het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

21. Wijzigingen van deze privacyverklaring

Osteopathie van Weerdenburg behoudt zich het recht voor deze privacyverklaring te wijzigen wanneer wet- of regelgeving of onze dienstverlening daarom aanleiding geeft.

De meest actuele versie is altijd beschikbaar op onze website.

22. Contact

Heb je vragen over deze privacyverklaring of over de verwerking van jouw persoonsgegevens? Neem dan gerust contact met ons op.

Osteopathie van Weerdenburg
Europaboulevard 11
1079 PC Amsterdam

E-mail: info@osteopathievanweerdenburg.nl
Telefoon: 06 17558740
KvK: 88045021